株式会社ゼンプロダクツ（本社：埼玉県朝霞市）のAI校正サービスShodo（ショドー）がZendesk（zendesk.com）の問い合わせ対応画面で直接AIによる文章のチェックができるブラウザ拡張の機能を2025年10月29日（水曜日）に正式リリースしました。
Shodo （https://shodo.ink/） はAIによる文章の校正をブラウザやWord、Google Docs等で利用できるWebサービスです。この度、Shodoのブラウザ拡張をインストールするだけでZendesk上で入力中に文章を直接校正できるようになりました。
コピー&ペースト不要で校正をし忘れない
Shodoのブラウザ拡張をインストールすると、Zendeskの問い合わせ対応画面でShodoのボタンをクリックするだけでAI校正を実行できます。AIチャットツールに文章をコピー&ペーストしたり、文章を選択して指示を出したりする必要はありません。
提案された修正案もクリックするだけで反映されるため、校正作業の邪魔をしません。Shodoのブラウザ拡張はZendeskの問い合わせ対応画面と統合されているため、お客様への返信を作成する際に「校正をかけ忘れる」という心配もなく、時間や手間を短縮できます。
ブラウザ拡張のインストール方法と対応プラットフォーム
Shodoのブラウザ拡張はGoogle Chrome、Edgeの最新版に対応しております。
こちらのChrome Web Storeから無料でインストールが可能です（インストール後、GoogleアカウントによるShodoへのログインが必要です）。
AI校正サービス「Shodo」について
生成AIによる高度な校正
Shodoは生成AIを利用した文章の校正により、文脈や常識を加味した校正を実現します。
しかし、文章を勝手に書き換えることはせず、従来の校正ツールのように変更すべき点を提案するのが特徴です。
これによりサポート対応をする人の意図しない回答が混入するリスクを低減します。またShodoはタイプミスのチェックだけでなく、以下のような文脈や常識を加味したチェックが可能です。
- オーストラリアの大会は首都であるシドニーで開催された（シドニー→キャンベラ）
- 昨日は雨だったので、明日は晴れだった（明日→今日）
- 私と清原の3人で伺います（3人→2人）
他にも日付と曜日の間違いのチェックや、表記ゆれの統一、形態素解析を含んだルールのチェックなど従来の校正ツールで必要とされてきた機能も提供されています。
